这份说明按你使用赛程、战报与提醒功能的实际顺序展开。每一节的文字都可以单独读, 你也可以只展开当下关心的那一段。
01 我们接触到的信息类型
翻看赛程与战报的时候
你打开赛程、读一篇战报、翻动历史数据,这个过程会留下与设备相关的基础记录:设备型号、系统版本、 APP 版本号,以及你访问的页面和停留时段。这些记录用来保证页面在你的手机上能正常打开, 也让我们看得出哪些栏目需要再多补一些内容。
订阅球队与开启提醒的时候
订阅球队需要记下你关注的球队、项目和赛事类别,以及提醒的发送方式和开关状态。 免费APP博业体育支持同时跟踪 20 支队伍,这些订阅关系只用来把对应比赛的更新送到你手上。
联系我们要帮助的时候
通过客服邮箱或电话找我们时,你会提供用于回复的联系方式,以及描述问题需要的截图和版本号。 给多少由你自己决定,我们就按你给出的内容来回复。
02 信息的使用目的
接触到的信息只落在下面这几件事上:
- 让功能照常运行。赛程加载、比分刷新、已经缓存的战报离线打开,都要靠设备与访问记录来判断兼容情况和加载状况。
- 把你关注的比赛送到眼前。订阅球队之后,比赛结束 30 分钟内你会收到更新提醒,提醒里带上比分与要点。
- 处理你反馈的问题。客服会按你给的截图和版本号去复现当时的情况,定位清楚之后再回复你。
- 判断接下来写什么。哪些项目、哪些栏目被翻看得多,会作为内容补充方向的参考。
信息的用途就落在上面这几件事上。你翻看的比赛、关注的项目和发出的每一封邮件,都不会被拿去判断你适合看什么广告。
03 订阅与通知设置
在球队页点一下订阅,或者在设置里按项目类别批量关注,订阅关系就建立起来了。 你可以在订阅列表里随时看到自己跟着哪几支队伍,也能在这里增减。
提醒的颗粒度自己定。只想在开赛前被叫一声,就打开赛前提醒;想一次收全,把赛后更新也勾上。 推送太密的时候直接把开关关掉,订阅关系还留着,下次打开 APP 照样能看到这支球队的最新内容。
周末连着看两场的时候,两场比赛的提醒按开赛时间依次到达,不会挤在同一个时间点。 想彻底结束跟踪,在订阅列表里把那支球队移除就可以。
04 第三方服务说明
让赛程、战报和提醒跑起来,我们会用到几类基础服务:服务器与网络托管、消息推送通道,以及访问量统计。 它们各自负责自己那一段,比如推送通道只负责把提醒送到你的手机上。
挑选服务方时,我们会看它是否具备对应的服务能力。这些服务方在我们交代的范围内接触相关信息, 用途由我们确定,不能拿去做它们自己的推广。
手机系统层面的推送权限由你的设备管理,可以在系统设置里单独关掉。这项设置和 APP 里的提醒开关是两回事, 两边都打开,提醒才会到达。
05 保存与安全措施
保存多久跟信息的用途挂钩。移除订阅之后,这条订阅关系不再参与推送,并在此后的常规清理周期里删除。 客服沟通的记录会留一段时间,方便同一个问题前后衔接。设备与访问记录保留的周期更短, 通常只够用来排查故障和看内容方向。
信息在传输过程中加密,内部访问按岗位分权限,只有负责对应环节的同事能看到。发现异常情况时, 我们会通过站内公告说明处理进展。
如果使用者未满 18 岁,建议在监护人知情且同意的前提下使用订阅与提醒功能。
06 你可以提出的请求
查询、更正、删除、关闭通知,这四类请求都可以直接提出。发信到 找到我们页面列出的客服邮箱 info@bo-ye-free.com.cn,写清楚你希望我们做什么,并附上 APP 版本号; 和战报、数据有关的问题带上截图,我们能更快定位。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 回复。
改订阅、关提醒、不再跟踪某支球队这几件事,在 APP 的设置页自己动手就能完成,不必等回复。 监护人想为未成年使用者提出请求,用同一个邮箱联系我们就行。